En los últimos días ha vuelto a circular en redes sociales y grupos de mensajería un mensaje alertando sobre un nuevo tipo de estafa a través de Bizum, el servicio de pagos instantáneos entre particulares que ya usan millones de personas en España. Según advierten varios expertos en seguridad, esta estafa se basa en la ingeniería social, es decir, en manipular la confianza y la buena fe del usuario para conseguir que envíe dinero sin darse cuenta.
La operación suele comenzar con transferencia inesperada o un presunto pago por error de un número desconocido. Después, te piden que les devuelvas el dinero. Lo que parece una situación inocente puede esconder un fraude si la víctima no comprueba correctamente el origen del pago ni cómo funciona Bizum.
Cómo opera la estafa
Existen varias modalidades de este tipo de fraude, entre las que destacan:
Bizum enviado “por error”: el estafador hace creer que ha enviado dinero por equivocación y pide que se le devuelva. Si la víctima lo hace sin verificar, puede acabar perdiendo ese dinero porque la operación original podría proceder de una cuenta comprometida o ser anulada por el banco posteriormente.
Bizum inverso o solicitud engañosa: en realidad no se recibe un pago, sino una solicitud de dinero. Si el usuario la acepta sin leer con atención, el dinero sale de su cuenta en lugar de llegar a ella. Esta técnica se ha detectado especialmente en contextos como alquileres y ventas de segunda mano, donde el engaño se presenta como un supuesto reembolso de depósito.
SMS falsos: los delincuentes pueden complementar el engaño con llamadas o mensajes supuestamente de entidades oficiales instando a resolver un problema relacionado con un Bizum, lo que puede llevar a revelar datos sensibles o autorizar pagos por error.
Lo que dicen las autoridades y los expertos
Organismos como el Instituto Nacional de Ciberseguridad y cuerpos policiales coinciden en que el principal riesgo de estos fraudes es la reacción impulsiva de usuarios confiados que devuelven el dinero sin verificarlo primero. Desde Incibe se insiste en que los Bizum no se pueden cancelar una vez enviados, por lo que si el pago original procede de una fuente fraudulenta, el banco puede recuperarlo, pero la devolución realizada por la víctima es considerada legítima y no se revierte automáticamente.
