El mercado mundial de asistentes de inteligencia artificial empieza a mostrar una competencia más repartida. ChatGPT continúa siendo la herramienta más popular de su categoría, pero ha perdido por primera vez el umbral del 50% de cuota global de usuarios únicos entre aplicaciones móviles y web, en un contexto marcado por el crecimiento de Gemini y Claude.
La evolución refleja un cambio en un sector que, hasta ahora, había estado dominado de forma clara por el servicio de OpenAI. Aunque ChatGPT conserva una ventaja amplia frente a sus rivales, su cuota cayó por debajo del 50% en marzo de 2026 y, a finales de mayo, se situó en el 46,4%. El descenso coincide con el aumento de la presencia de Gemini, que alcanza el 27,7%, y de Claude, que llega al 10,3%.
ChatGPT mantiene, aun así, una posición destacada en volumen de usuarios. La aplicación superó en mayo los 1.000 millones de usuarios activos mensuales, un hito alcanzado en tres años, y actualmente cuenta con más de 1.100 millones. Gemini se sitúa en 662 millones de usuarios, mientras que Claude alcanza los 245 millones, lo que confirma que la distancia sigue siendo considerable, aunque menor que en etapas anteriores.
El avance de Gemini está vinculado a su integración en Android y al despliegue dentro del ecosistema de servicios de Google, especialmente en mercados como Europa, Estados Unidos, Japón y Corea del Sur. Esa presencia estructural le permite ganar alcance de forma sostenida y competir con mayor fuerza en un mercado en el que la distribución resulta clave.
Claude, por su parte, se ha convertido en el competidor con mayor crecimiento en 2026. Su audiencia aumentó un 452% interanual en mayo y su cuota en Estados Unidos pasó del 4,4% a cerca del 14%. También registró más descargas diarias que ChatGPT entre el 1 y el 5 de marzo, aunque después ChatGPT recuperó el liderazgo diario.
El resto de asistentes, entre ellos DeepSeek, Grok, Perplexity y Meta AI, permanece por debajo del 5% de cuota individual. En conjunto, estos servicios representan el 15,6% restante del mercado, lo que muestra que la categoría sigue concentrada en unos pocos actores principales.
La competencia también se observa en el tiempo de uso. ChatGPT lidera con unos 215 minutos mensuales por usuario, mientras que Claude alcanza los 120 minutos y Gemini llega a 100 minutos tras sumar 14 minutos. Estas cifras apuntan a un mercado todavía liderado por ChatGPT, pero cada vez más abierto a alternativas con crecimiento rápido y perfiles de uso diferenciados.
