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Amazon continúa su reorganización interna y ha anunciado la salida de 16.000 empleados a nivel global, un ajuste que se suma a los 14.000 despidos realizados en octubre pasado. Este recorte masivo, que afecta...
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Atención al cliente inteligente: el nuevo papel de la IA
La atención al cliente ha entrado en una nueva era gracias a los avances de la inteligencia artificial. Lo que antes eran largos tiempos de espera, hoy se convierten en experiencias más ágiles, personalizadas...
Adiós al contenido basura en YouTube
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