Facebook se ha convertido en una de las redes sociales más usadas en todo el mundo. Por este motivo, las compañías han decidido abrir nuevas vías a través de esta plataforma. Es el caso de Movistar. La compañía, ha habilitado un enlace en Facebook para atender las reclamaciones presentadas por los clientes que no pueden contactar con el 1004 debido a que el servicio de atención al cliente no se presta con normalidad en estos días.
«Sentimos las molestias que puedan estar causando los problemas en el 1004″, ha señalado la operadora en el muro de su perfil oficial de la red social.
Para resolver las incidencias, Telefónica ha facilitado en enlace con el fin de atender a los clientes “lo antes posible: http://www.movistar.es/on/es/quest/formularios/1004_incidencia/index.html.
En dicho enlace, Movistar pide a los clientes sus datos para poder contactar con ellos. «Lamentamos las molestias causadas por esta incidencia», ha indicado la compañía.
