Google, Apple y Microsoft se han consolidado como las compañías más valoradas en sus diferentes sectores según el estudio KAR de Reputación Corporativa realizado por Ipsos.
Basado en opiniones de periodistas especializados, el estudio ha revelado que Apple es para el 64% de dichos periodistas, la empresa de hardware más valorada, mientras que para un 49% de los encuestados Microsoft es la compañía de software que goza de una mayor favorabilidad, y en el caso de Google el 77% la considera la corporación de Internet más favorable.
Además, un 83% de los participantes considera como las más potentes y claras las estrategias de Apple y Google, por delante de las labores estratégicas de otras multinacionales como Microsoft (53%), que se coloca en tercer lugar, IBM (32%), Sony (25%) o HP (19%).
En cuanto a calidad de productos, el 83% valora a Google por encima de Apple (67%) que, sin embargo, es la compañía del sector que mejor «cuida» la satisfacción de sus clientes (63%), seguida por Google (54 por ciento), Microsoft (41 por ciento), Sony (38%), HP (32%) e IBM (30%).
Para el director de Servicio al Cliente de IPSOS España, Antonio Imedio, el caso de Google debe considerarse casi como una «gran excepción», ya que no sólo es la única empresa de Internet incluida en el estudio, sino que además es considerada como la tecnológica más «favorable» debido a lo extendido de su uso y a que ya forma parte de la cotidianeidad de los encuestados.
Imedio ha explicado además que estas cifras demuestran que el sector tecnológico «goza» de una buena reputación gracias a los «constantes» esfuerzos e innovación de todas las empresas que lo forman.
En concreto, Internet es para el 66% de los encuestados en la décima oleada del estudio KAR el segundo sector más favorable de la economía tan solo por detrás del Turismo (70%).
Teresa A.
